QUI - QUOI – OU - QUAND - POURQUOI
C’est la question qu’il faut se poser avant d’écrire un article pour le Web. La technique des 5 W (en anglais: who, what, when, where, why) permet de structurer vos contenus en adoptant la logique au schéma mental de l’utilisateur en quête d’information. La méthode appelée « les 5 W » en anglais est utilisée par les journalistes afin de s’assurer que l’article en cours de rédaction répond exhaustivement à la question posée.
Qui ?
• Quels sont les personnes, acteurs, responsables
• Qui est acteur, responsable ?
• Quelle est la fonction impliquée ?
Quoi ?
• De quoi s’agit-il ?
• Quels sont les éléments, actions, méthodes ?
• Qu’est ce que c’est ?
• Que fait-on ?
Quand ?
• Quand cela a-t-il eu lieu ?
• Quand se passe la situation : date, mois, jour, service…
• Quelle est la fréquence ?
• Depuis quand ? À quel moment ?
Où ?
• Où le problème apparaît-il ?
• Où se passe la situation ?
Pourquoi ?
• Pourquoi cela est-t-il arrivé ?
• Pourquoi agir de cette façon ?
• Pourquoi réaliser cette action ?
Comment ?
• Comment se déroule la situation ?
• De quelle manière : procédure, instructions, modalités, moyens ?
• Avec quel outillage ? Quelle machine ?
Pour chaque question, il faut aussi se demander « combien« ?
• Quelle quantité ?
• Quel budget ?
• Quel gain?
Le principe de ce concept est que chaque question doit obtenir une réponse factuelle. Bien entendu, aucune des questions ne peut se satisfaire d’un « oui » ou d’un « non » pour toute réponse.
En savoir plus : Bonnes techniques pour écrire sur le web – Choisir les bons titres
Sources:
